Garantie

Bij Xoo.nl trachten wij items met goede kwaliteit te leveren. Mocht er uiteindelijk wat mis zijn met jouw item, dan kun je aanspraak maken van de volgende garantietermijnen: 

  • 6 maanden garantie op goud en zilver plated items 
  • 12 maanden garantie op RVS items 
  • 12 maanden garantie op horloges 

Uitzondering van deze garantie is (geen garantie): 

  • Kapotte/breuken van een item (tenzij aantoonbaar een productiefout) 
  • Beschadiging door de gebruiker zelf 
  • Aanpassingen of reparaties van een andere partij 
  • Verkleuring door hoge zuurgraad van de huid of beschadiging door vuur, water met douchen of door de zee bijvoorbeeld 
  • Normale slijtage zoals beschadiging met krassen, of normale verkleuringen 
  • Slijtage of beschadiging door hoge zuurgraad van de huid 
  • Bij gebruik van parfum, zeep, lotion of haarlak verkleuring van het item 
  • Reinigen van item(s) met chemische middelen